Discouragement, Tension and High Turnover? The Climate of Your Company May Be Toxic

Discouragement, Tension and High Turnover? The Climate of Your Company May Be Toxic

“Culture is more than a word. It’s the operational system of an organization.”

Johnny C. Taylor, President and Executive Director of SHRM

Research performed by SHRM (the Society for Human Resource Management) maintains that a toxic climate is the major cause of turnover and costs companies billions of dollars each year. The study shows that 1 in 5 Americans has left their job in the last 5 years, resulting in a cost of up to $223 billion. Further, 58% of employees who leave their jobs say that their bosses are the main reason for which they end up leaving.

When employees have so many choices in an increasingly qualified and demanding market, merely surviving is no longer enough. Creating a sustainable work environment, where the employees feel engaged, loyal and satisfied, must be the objective of every organization. In the end, efficiency and employee performance are the keys to growth and organizational strength.

Lack of investment in and concern for human factors on the part of the institution influence the satisfaction level of the employee. If the psychological atmosphere that characterizes organizational climate were toxic, it would affect motivation and behavior, and soon employee performance would be compromised, making inviable all your strategies to improve the quality of your products and services.

It’s not easy to determine the organizational climate of a company, because there are several dimensions that can influence it in a negative way and not be obvious, such as: the leadership style adopted by the company; the management model; the salaries and benefits that are provided to the employees in exchange for their work; the internal structure of the organization and the effort put into communication within the company.

To improve the atmosphere of the workplace, it’s important to discover and react to both the positive and negative points that surround your workers in a way to be able to elicit the best from them. You as a manager have several tools at your disposition so that you can work on the organizational climate within the company, such as simple questionnaires, interviews, or even a formal opinion survey of the employees.

Through such measurement, it’s possible to identify what are the individual needs that are not being satisfied, causing demotivation, and what is needed to create a more positive organizational climate for the employees, aligned with the organization’s needs.

The manager can’t let personal situations interfere with the culture of an organization but can and must improve the climate in his department or with his team. If you are the manager and don’t have enough resources available, the following questions could help you make a diagnosis to identify whether the work climate is toxic or positive for your team:

  1. Do I notice a positive disposition and enjoyment in my employee’s work?
  2. Do I make him feel useful and valued for the work he does?
  3. Does he feel positive even when he must do other than what he wants?
  4. Does he take pride in being part of the company?
  5. Is there flexibility, autonomy and freedom of expression without the fear of repression?
  6. What is the employee’s degree of privacy within the institution? Is he free to resolve personal matters on the phone, for example?
  7. What is the degree of feeling of community among all?
  8. Do I set the stage for a healthy, respectful, friendly and mutually supportive environment?

After identifying what needs to be improved, think of what you can do to make the climate friendlier and less stressful. It doesn’t need to be a great change or a project; simple things can improve everyone’s mood. As the war for talent continues across sectors and organizations, a positive climate is becoming increasingly important for organizational success.

Remember, happy people are more productive, and so, research about culture is an investment that offers a great return!

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Has your company looked at the organizational climate? Tell us about your experience in the comments, below. Thank you!

“Desânimo, tensão e alto nível de rotatividade? O clima da sua empresa pode estar “intoxicado”

“A cultura é mais que uma palavra. É o sistema operacional de uma organização”.

Johnny C. Taylor, presidente e diretor executivo da SHRM

Uma pesquisa realizada pela SHRM (Society for Human Resource Management ) constatou que o clima tóxico é o maior causador de rotatividade e tem custado bilhões de dólares para as empresas. A pesquisa mostra que 1 a cada 5 americanos deixaram o emprego nos últimos cinco anos, gerando o custo de até US $ 223 bilhões, sendo que 58% dos funcionários que deixaram o emprego dizem que seus gerentes são a principal razão pela qual eles acabaram saindo.

Diante de tantas opções em um mercado cada vez mais qualificado e exigente, sobreviver apenas já não basta. Criar um ambiente de trabalho sustentável, onde os funcionários se sintam engajados, leais e satisfeitos, deve ser o objetivo de toda organização. Afinal, é a eficiência e o desempenho dos funcionários a chave para o crescimento e fortalecimento da organização.

A falta de investimentos e cuidados com os fatores humanos por parte da instituição influencia o nível de satisfação do funcionário. Se a atmosfera psicológica que caracteriza o clima organizacional for tóxica, afetará a motivação e o comportamento, e logo o desempenho do funcionário fica comprometido, inviabilizando todas as suas estratégias de melhorar a qualidade de seus produtos e serviços.

Não é fácil determinar o clima organizacional de uma empresa, isso porque existem várias dimensões que à influenciam de forma negativa, tais como: a tarefa executada pelo funcionário; o estilo de liderança adotado pela empresa; o modelo de gestão; os salários e benefícios que são retornados aos funcionários em troca do seu trabalho; a própria estrutura organizacional e a comunicação exercida dentro da empresa.

Para melhorar a atmosfera no ambiente de trabalho é importante descobrir os pontos positivos e negativos que cercam seus colaboradores de maneira a conseguir extrair o melhor deles. O gestor tem várias ferramentas à sua disposição para que ele consiga trabalhar o clima organizacional dentro de sua empresa, tais como: questionários, entrevista ou até uma pesquisa de opinião para os colaboradores.

Através dessa medição, é possível identificar quais as necessidades individuais que não estão sendo satisfeitas, o que está gerando desmotivação, e o que é preciso trabalhar para gerar um clima organizacional mais positivo para os funcionários aliado às necessidades organizacionais.

O gestor pode não ter condições pessoais para interferir na cultura de uma organização, mas pode e deve melhorar o clima no seu setor ou com a sua equipe. Se você é gestor e não dispõe de muitos recursos, as perguntas a seguir poderão te ajudar a ter um diagnóstico para identificar se o clima de trabalho é tóxico ou positivo, na sua equipe.

  1. Percebo disposição e alegria do trabalho de meu funcionário?
  2. Eu faço ele se sentir útil e valorizado pelo trabalho que executa?
  3. Ele se sente bem mesmo quando não faz o que tem vontade?
  4. Ele demonstra orgulho em fazer parte da empresa?
  5. Existe flexibilidade, autonomia e liberdade de expressão sem o medo de repressões?
  6. Qual o grau de privacidade do funcionário dentro da instituição?
  7. Ele tem liberdade de resolver assuntos pessoais ao telefone, por exemplo?
  8. Qual o grau de coletividade e senso comunitário existente entre todos?
  9. Eu proporciono um ambiente saudável, respeitoso, amigável e de auxílio mútuo?

Após identificar o que precisa ser melhorado, pense no que pode ser feito para tornar o clima mais agradável e menos estressante. Não precisa ser uma grande mudança ou um projeto, coisas simples podem melhorar o astral de todos. À medida que a guerra pelo talento continuar entre setores e organizações, um clima positivo se tornará cada vez mais importante para o sucesso organizacional.

Lembre-se, pessoas felizes são mais produtivas, por isso, o projeto de pesquisa de Clima é um investimento que dá retorno!

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Sua empresa realiza pesquisas de clima organizacional? Conte-nos a sua experiência no comentário abaixo. Obrigada!